Мои анкетные данные (адрес проживания, телефон и т. д.) изменились. Как мне сообщить об этом Банку?
Сроки и порядок информирования об изменении анкетных данных устанавливаются договором, который заключен с Банком. В частности, если между Банком и Вами заключен кредитный договор, то в соответствии с таким договором Вы обязаны в течение 5 (пяти) календарных дней с момента изменений (появления) соответствующих обстоятельств письменно проинформировать Банк об изменении данных, указанных Вами в анкете и (или) заявлении, в том числе об изменении своих имени, фамилии, адреса проживания, паспортных данных, номера домашнего телефона, места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на Вашу способность погасить задолженность по договору.
Возможно ли изменить дату оплаты очередного платежа?
К сожалению, изменить дату оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору не представляется возможным.
Какой максимальный размер кредитного лимита можно получить в Банке? Планирует ли Банк увеличение ассортимента товаров, которые можно купить при помощи потребительского кредита?
На сегодняшний день Банк выдает кредиты до 200 000 рублей. На данный момент в кредит можно приобрести большой ассортимент самых разнообразных и современных товаров для дома.
Каков максимальный срок потребительского кредита?
Банк предлагает программы кредитования, предусматривающие различные сроки и суммы потребительского кредита. Более подробная информация об условиях кредита (PDF, 254,4 КБ).
Что происходит при возврате товара?
При возврате товара в торговую организацию сумму, которая была уплачена в качестве первоначального взноса, Вы получите через кассу торговой организации, а сумма кредита будет перечислена торговой организацией на Ваш счет в Банке. После этого Вам необходимо самостоятельно обратиться по телефону Call-центра Банка Русский Стандарт
Как я могу досрочно погасить кредит?
Для того чтобы погасить задолженность по кредиту досрочно, необходимо разместить денежные средства в размере суммы, достаточной для досрочного погашения задолженности, которая указана в графике платежей на ближайшую дату очередного платежа (в случае, если Вы производите погашение задолженности своевременно в соответствии с графиком платежей и суммами, равными очередному платежу).
При наличии у Вас неоплаченных плат за пропуск платежей по кредитному договору сумма, необходимая для полного досрочного погашения, увеличивается на сумму неоплаченных штрафных санкций. Если у Вас есть остаток на счете либо ранее Вы не внесли своевременно один и более очередных платежей, рекомендуем Вам уточнить сумму для досрочного погашения кредита путем обращения в Call-центр Банка по телефону
Списание денежных средств в счет погашения задолженности осуществляется строго в ближайшую дату очередного платежа по графику. После наступления даты досрочного погашения рекомендуется обратиться в Call-центр Банка и уточнить статус договора и отсутствие задолженности.
Как можно узнать остаток задолженности?
Данную информацию Вы можете уточнить у специалистов Банка, обратившись в Call-центр по телефону
Можно ли получить график платежей по электронной почте?
Да, Вы можете получить копию графика платежей одним из удобных вам способов:
Почему мне было отказано в предоставлении кредита?
Банк производит комплексную оценку заемщика исходя из данных анкеты, заполненной клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. На основании данной оценки Банк может принять решение об отказе в предоставлении кредита. Однако отказ по одному виду кредита не означает, что Вы не можете обратиться в Банк повторно. Банк вправе не сообщать клиентам причину отказа.
Каким образом я могу оформить потребительский кредит?
Для того, чтобы оформить потребительский кредит, необходимо прийти в торгово-сервисное предприятие, сотрудничающее с Банком по программе потребительского кредитования; выбрать товар или услугу, которые можно приобрести с использованием потребительского кредита; обратиться к сотруднику, оформляющему документы для предоставления кредита, заполнить предложенную им анкету, а также оформить иные документы. Анкета может быть рассмотрена Банком, как в день подачи заявки, так и в течение следующего рабочего дня.