О кредитах

11.09.2009

Мои анкетные данные (адрес проживания, телефон и т. д.) изменились. Как мне сообщить об этом Банку?

11.09.2009

Сроки и порядок информирования об изменении анкетных данных устанавливаются договором, который заключен с Банком. В частности, если между Банком и Вами заключен кредитный договор, то в соответствии с таким договором Вы обязаны в течение 5 (пяти) календарных дней с момента изменений (появления) соответствующих обстоятельств письменно проинформировать Банк об изменении данных, указанных Вами в анкете и (или) заявлении, в том числе об изменении своих имени, фамилии, адреса проживания, паспортных данных, номера домашнего телефона, места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на Вашу способность погасить задолженность по договору.

11.09.2009

Возможно ли изменить дату оплаты очередного платежа?

11.09.2009

К сожалению, изменить дату оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору не представляется возможным.

11.09.2009

Какой максимальный размер кредитного лимита можно получить в Банке? Планирует ли Банк увеличение ассортимента товаров, которые можно купить при помощи потребительского кредита?

11.09.2009

На сегодняшний день Банк выдает кредиты до 200 000 рублей. На данный момент в кредит можно приобрести большой ассортимент самых разнообразных и современных товаров для дома.

11.09.2009

Каков максимальный срок потребительского кредита?

11.09.2009

Банк предлагает программы кредитования, предусматривающие различные сроки и суммы потребительского кредита. Более подробная информация об условиях кредита (PDF, 254,4 КБ).

11.09.2009

Что происходит при возврате товара?

11.09.2009

При возврате товара в торговую организацию сумму, которая была уплачена в качестве первоначального взноса, Вы получите через кассу торговой организации, а сумма кредита будет перечислена торговой организацией на Ваш счет в Банке. После этого Вам необходимо самостоятельно обратиться по телефону Call-центра Банка Русский Стандарт 8 800 200-6-200 или в любое отделение для урегулирования вопроса о порядке дальнейших действий по погашению кредитной задолженности. При наличии заключенного договора страхования необходимо также уточнить процедуру и сроки возврата страховой премии.

11.09.2009

Как я могу досрочно погасить кредит?

11.09.2009

Для того чтобы погасить задолженность по кредиту досрочно, необходимо разместить денежные средства в размере суммы, достаточной для досрочного погашения задолженности, которая указана в графике платежей на ближайшую дату очередного платежа (в случае, если Вы производите погашение задолженности своевременно в соответствии с графиком платежей и суммами, равными очередному платежу).

При наличии у Вас неоплаченных плат за пропуск платежей по кредитному договору сумма, необходимая для полного досрочного погашения, увеличивается на сумму неоплаченных штрафных санкций. Если у Вас есть остаток на счете либо ранее Вы не внесли своевременно один и более очередных платежей, рекомендуем Вам уточнить сумму для досрочного погашения кредита путем обращения в Call-центр Банка по телефону 8 800 200-6-200 (при условии верного сообщения кодов доступа) или в отделение Банка (при предъявлении паспорта гражданина РФ).

Списание денежных средств в счет погашения задолженности осуществляется строго в ближайшую дату очередного платежа по графику. После наступления даты досрочного погашения рекомендуется обратиться в Call-центр Банка и уточнить статус договора и отсутствие задолженности.

11.09.2009

Как можно узнать остаток задолженности?

11.09.2009

Данную информацию Вы можете уточнить у специалистов Банка, обратившись в Call-центр по телефону 8 800 200-6-200 (при условии верного сообщения кодов доступа к Call-центру «Русский Стандарт») или в отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ).

11.09.2009

Можно ли получить график платежей по электронной почте?

11.09.2009

Да, Вы можете получить копию графика платежей одним из удобных вам способов:

  1. по электронной почте, воспользовавшись услугой ИНФО M@il (подключение данной услуги возможно при обращении в Call-центр Банка по телефону 8 800 200-6-200);
  2. через систему «Интернет-банк» (подключение данного вида услуг осуществляется бесплатно; для подключения услуги необходимо обратиться в отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ)).
11.09.2009

Почему мне было отказано в предоставлении кредита?

11.09.2009

Банк производит комплексную оценку заемщика исходя из данных анкеты, заполненной клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. На основании данной оценки Банк может принять решение об отказе в предоставлении кредита. Однако отказ по одному виду кредита не означает, что Вы не можете обратиться в Банк повторно. Банк вправе не сообщать клиентам причину отказа.

11.09.2009

Каким образом я могу оформить потребительский кредит?

11.09.2009

Для того, чтобы оформить потребительский кредит, необходимо прийти в торгово-сервисное предприятие, сотрудничающее с Банком по программе потребительского кредитования; выбрать товар или услугу, которые можно приобрести с использованием потребительского кредита; обратиться к сотруднику, оформляющему документы для предоставления кредита, заполнить предложенную им анкету, а также оформить иные документы. Анкета может быть рассмотрена Банком, как в день подачи заявки, так и в течение следующего рабочего дня.