О кредитных картах

Минимальный платеж — это сумма денежных средств, которую клиент размещает на счете в течение расчетного периода с целью подтверждения своего права на пользование картой. При размещении на счете суммы минимального платежа происходит частичное погашение задолженности.

С порядком списания денежных средств, размещенных на счете, можно ознакомиться в условиях.

Для того чтобы уменьшить срок погашения задолженности, Банк рекомендует производить оплату суммами, большими, чем сумма обязательного ежемесячного минимального платежа. В зависимости от желаемого срока погашения Вы можете выбрать подходящую Вам сумму рекомендованного платежа, получив консультацию у сотрудника Банка по телефону Call-центра, указанному на обороте Вашей карты.

Льготный период — это период времени, определенный условиями и тарифами, в течение которого проценты по кредиту, предоставленному Банком в связи с совершением определенных тарифами операций, не взимаются при условии оплаты суммы основного долга и сверхлимитной задолженности (при ее наличии) в полном объеме не позднее даты окончания льготного периода.

Продолжительность льготного периода отсчитывается с даты, следующей за датой отражения операции на счете, на которую согласно тарифному плану Вашей карты распространяется льготный период, до даты окончания льготного периода. Дата окончания льготного периода — 25 (двадцать пять) дней от даты выставления счета-выписки за расчетный период, в котором была совершена операция. Таким образом, максимальная продолжительность льготного периода может составлять 55 (пятьдесят пять) дней.

Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Таким образом, предоставление информации о счете возможно только владельцу счета или его представителю на основании надлежащим образом оформленной доверенности.

Зачисление денежных средств на счет осуществляется при внесении денежных средств через автоматическую кассу Банка не позднее следующего рабочего дня от даты их внесения. Также в Порядке действий по внесению наличных денежных средств через автоматическую кассу с использованием карты, штрихкода или номера договора, размещенном вблизи приемного банкомата, указано, что денежные средства поступают на ваш счет в тот же день при внесении до 19:00 по московскому времени. При платеже после 19 часов зачисление производится в течение следующего дня. Рекомендуем вносить оплату заблаговременно.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае несвоевременного размещения денежных средств на счете в оплату задолженности Банк вправе начислить Клиенту плату в соответствии с тарифами.

Сроки и порядок информирования об изменении анкетных данных устанавливаются договором, который заключен с Банком. В частности, если между Банком и Вами заключен кредитный договор, то в соответствии с таким договором Вы обязаны в течение 5 (пяти) календарных дней с момента изменений (появления) соответствующих обстоятельств письменно проинформировать Банк об изменении данных, указанных Вами в анкете и (или) заявлении, в том числе об изменении своих имени, фамилии, адреса проживания, паспортных данных, номера домашнего телефона, места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на Вашу способность погасить задолженность по договору.

При этом сообщения об изменении номера домашнего телефона, места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на Вашу способность совершать выплаты по кредиту, могут приниматься Банком в устном виде (по телефону Call-центра).

В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 Гражданского кодекса РФ Банк обязан соблюдать тайну банковского вклада, банковского счета и операций по счету, а также сведений о Клиенте. Банк гарантирует защиту конфиденциальной информации о Клиенте и его кредитной истории и может предоставить информацию третьим лицам на основаниях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Обладателем карты международной платежной системы может стать гражданин Российской Федерации в возрасте от 25 до 65 лет, имеющий стабильный доход и постоянную регистрацию в регионе присутствия Банка.

Кредитный лимит устанавливается индивидуально для каждого Клиента на основании данных, указанных в анкете, а также в зависимости от выбранного карточного продукта.

Да. Увеличение кредитного лимита возможно, когда у Вас будет кредитная история в Банке при регулярном и безупречном использовании карты. Кредитная история начинает складываться уже на протяжении первого года пользования кредитной картой.

Достоверность заявленной Вами информации повышает вероятность предоставления кредита. Анкеты проходят достаточно тщательную проверку для того, чтобы определить достоверность предоставленных сведений.

Все споры, возникающие между сторонами из договора или в связи с ним, подлежат решению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Банка (представительства Банка, подразделения представительства Банка). Стороны соглашаются с тем, что в случае неисполнения Клиентом своих обязательств по договору и обращения в судебные органы может быть использована процедура взыскания задолженности с Клиента в порядке выдачи судебного приказа также по месту нахождения Банка (представительства Банка, подразделения представительства Банка).

Да, при заполнении анкеты на получение карты Вы указываете сумму лимита, то есть максимального размера кредита. На основании данных, указанных Вами в анкете, Банк примет решение о возможности предоставления запрашиваемой суммы лимита.

Решение о предоставлении карты «Русский Стандарт» международной платежной системы принимается Банком индивидуально в отношении каждого клиента. Вы можете получить информацию о предоставлении Вам карты «Русский Стандарт», позвонив в любое время в Call-центр Банка по телефону 8 800 200-6-200.

В связи с введением с 16 декабря 2009 г. платы за направление Счета-выписки на бумажном носителе почтовым отправлением, данную услугу необходимо подключать дополнительно. Это можно сделать, обратившись в любое удобное для Вас Отделение Банка.

Кроме того, Вы всегда сможете оперативно получать корреспонденцию от Банка, подключив один из бесплатных сервисов: ИНФО M@il или «Интернет-банк».

Так же Вы всегда можете обратиться в Банк любым из доступных способов (по телефону Call-центра Банка или лично) — и наши специалисты Call-центра предоставят Вам информацию о размере задолженности и совершенных операциях по карте, а при личном обращении в Банк Вы можете получить копию счета-выписки.

В случае утери (кражи, изъятия) карты или возникновения риска несанкционированного использования карты либо ПИН-кода необходимо незамедлительно уведомить об этом Банк, обратившись по телефону Call-центра: +7 495 748-0-748 или 8 800 200-6-200. Также требуется подтвердить устное сообщение об утере (краже, изъятии) карты, подав письменное заявление в отделение Банка с изложением обстоятельств случившегося в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней после устного обращения. Напоминаем Вам о том, что Клиент несет финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием карты третьими лицами, до дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления клиента об утере (краже, изъятии) карты включительно, а за операции, совершенные без авторизации, — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Банком указанного заявления включительно.

Для формирования ПИН-кода Вам достаточно обратиться в круглосуточный Call-центр Банка по номеру телефона, указанному на обороте Вашей карты, и верно назвать коды доступа к информации. Звонок должен быть сделан с одного из номеров контактных телефонов, указанных Вами в анкете.

Коды доступа к Call-центру «Русский Стандарт» — это коды доступа к информации (цифровой и (или) буквенный), которые позволяют идентифицировать Клиента при его обращении по телефону в Call-центр Банка. Эти коды Вы указываете в анкете при оформлении документов, необходимых для заключения кредитного договора или договора о предоставлении карты. Если Вы не помните коды доступа или желаете их изменить, необходимо лично обратиться в отделение Банка (при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ).

Активировать карту Вы можете, обратившись в любое время в Call-центр «Русский Стандарт» (работает круглосуточно) по телефону, указанному на обороте Вашей карты (в этом случае необходимо сообщить код доступа). Звонок должен быть совершен с одного из номеров контактных телефонов, указанных Вами в анкете. Также можно обратиться в отделение Банка лично с паспортом гражданина РФ и картой.